Fatevi consegnare l'ordine a domicilio con un corriere (Colissimo oppure DPD) all'indirizzo di vostra scelta. In caso di assenza al momento della consegna, vi verrà recapitato un promemoria con le istruzioni per il ritiro dell'ordine.

Potete anche optare per la consegna espressa (TNT). 

Qui di seguito trovate indicate le nostre spese di spedizione.

Per la Francia metropolitana: Spedizione normale: 9,50 € IVA esclusa. Spedizione 1 (per articoli più pesanti): 12 € IVA esclusa, oltre i 10 articoli Spedizione 1: 18 IVA esclusa 

Per gli altri Paesi (zone da 1 a 6): cfr. tariffe qui di seguito:

TARIFS TRANSPORT COLISIMO EXPERT INTERNATIONAL ET OUTRE-MER

• Zona 1: Italia, Germania, Paesi bassi, Gran Bretagna, Spagna, Svizzera

• Zona 2: Austria, Danimarca, Irlanda, Portogallo, Finlandia, Norvegia, Svezia

• Zona 3: Islanda, Grecia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Polonia, Repubblica Ceka, Slovenia, altri paesi dell'Europa dell' Est e Maghreb

• Zona 4: USA, Canada, Africa, Medio-Oriente, Asia, Oceania

• Zona 5: Nuova Caledonia e sue dipendenze, Australia

Spedizione con Colissimo expert (la consegna richiede la firma). Non è previsto il franco di spedizione. I prezzi non includono i dazi doganali, che sono a carico del destinatario al momento della ricezione del pacco.

I vostri ordini vengono consegnati entro 48-72 ore per la Francia metropolitana, esclusi i fine settimana e i giorni festivi, previa disponibilità degli articoli a magazzino. Se non sono disponibili, e per le consegne al di fuori della Francia continentale, i tempi di consegna sono indicati sulla fattura e nell'e-mail inviata al momento dell'invio della fattura. 

Consegna gratuita in Francia metropolitana per tutti gli ordini di importo superiore a 150 euro, IVA esclusa.

Beauty Street consegna i suoi prodotti in Francia metropolitana e nei Paesi delle zone da 1 a 6. 

Nel caso in cui il prodotto vada perso dal trasportatore in fase di spedizione, solo l'acquirente sarà responsabile e non potrà essere rimborsato da Beauty Street. 

Se il tracking del pacco non presenta aggiornamenti per più di 72 ore, potrete contattare uno dei nostri consulenti telefonicamente al numero +33 1 42 27 57 73 o via e-mail all'indirizzo commandes@beautystreet.fr. Avvieremo una rapida indagine per localizzare il vostro ordine.

Qualsiasi reso dovrà essere inviato al Servizio Clienti di Beauty Street a mezzo posta all'indirizzo 90 rue Anatole France - 92300 Levallois-Perret, congiuntamente al Modulo di reso debitamente compilato, indicando se si tratta di una sostituzione / rimborso o nota di credito).

Gli articoli restituiti non devono essere stati indossati o lavati e devono essere piegati alla perfezione oltre che accompagnati da eventuali accessori, il tutto all’interno della confezione originale. Gli articoli sostituiti dovranno essere restituiti congiuntamente al modulo di reso indicando il motivo della restituzione. 

Nel caso in cui il pacco venisse consegnato direttamente al nostro centro logistico anziché presso l'indirizzo per i resi indicato nella parte inferiore del Modulo di reso, vi richiederemo il pagamento di 15€ a titolo di spese supplementari di gestione.

Gli articoli personalizzati con ricami e gli articoli realizzati su misura non potranno essere resi o sostituiti. 

Sostituzione e rimborso non sono applicabili in caso di normale usura degli articoli ne di danni esterni (strappi, bruciature, muffe, uso di prodotti chimici...) nonché di errori di impiego o manutenzione.

In caso di mancato rispetto della procedura di cui sopra, nonché dei tempi indicati, non potrete fare alcun reclamo per mancanza di conformità o vizio apparente degli articoli consegnati, che verranno in quel momento ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente.

Le spese e i rischi legati alla restituzione del prodotto sono interamente a carico dell'acquirente.

Se desiderate effettuare una sostituzione, vi sarà consegnata senza costi aggiuntivi. Se la sostituzione implica un articolo di prezzo più elevato, il pagamento complementare andrà effettuato prima della spedizione del suddetto articolo. Potrete sostituire i vostri articoli al massimo una volta per ordine, dopodiché verranno addebitati 9,50 euro IVA esclusa (11,36 euro IVA inclusa).

Avete a disposizione 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non vi soddisfa. Le spese di spedizione e di restituzione sono a carico del cliente, che verrà rimborsato solo per il costo dell'articolo.

Le spese di reso sono a carico del cliente. Nel caso in cui il pacco venisse consegnato direttamente al nostro centro logistico anziché presso l'indirizzo per i resi indicato nella parte inferiore del Modulo di reso, il cliente dovrà corrispondere 15 € a titolo di spese supplementari di gestione.

Sì, se la vostra richiesta corrisponde ai criteri di reso sopra indicati, non dovete fare altro che restituirci i vostri articoli, specificando il motivo della restituzione sul Modulo di reso.

Alla ricezione del vostro reso, il denaro verrà rimborsato entro 15 giorni.

Se l’errore è imputabile a Beauty Street (articolo deteriorato, articolo sbagliato inviato) potrete restituirci gli articoli senza ulteriori addebiti; le spese di reso saranno rimborsate su richiesta scritta, con fattura della Posta come giustificativo (unicamente tramite Colissimo).

Beauty Street vi offre la possibilità di personalizzare i vostri abiti ricamandoli con il vostro logo. Per ulteriori informazioni e per ricevere un preventivo vi invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alla personalizzazione.

Per preservare la brillantezza dei colori dei nostri ricami, vi consigliamo di adottare le seguenti precauzioni: 

Lavaggio e stiratura

Prendetevi cura di tutti i vostri capi ricamati usando un detergente delicato. Non impilate o stipate mai i ricami quando sono bagnati ed evitate di strizzare e torcere i capi ricamati se non sono stati prima risciacquati. L'elevata qualità e la solidità dei colori del rayon da ricamo ne consentono il lavaggio a 95°C al massimo (a meno che il tessuto non indichi una temperatura inferiore) con un detersivo normale. Accertatevi di utilizzare solo detersivi che non contengano agenti sbiancanti come il perossido o il cloro, o sbiancanti ottici, in quanto questi additivi chimici potrebbero causare variazioni di tonalità. 

I capi ricamati devono essere stirati al rovescio oppure tra due asciugamani. 

Conservazione

Evitate le temperature elevate, la vicinanza diretta a una fonte di calore e l'esposizione alla luce solare. 

Potrete scegliere di personalizzare i vostri abiti, apportando modifiche a colori, dettagli, ecc. di un modello esistente per un ordine minimo di 51 pezzi. Per ulteriori informazioni e per richiedere un preventivo vi invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alla personalizzazione.

Volete un abbigliamento che rispecchi la vostra immagine? Il nostro team di esperti vi consiglierà e disegnerà i vostri abiti su misura per creare un modello unico che rispecchi i vostri valori, a fronte di un ordine minimo di 101 pezzi. Per ulteriori informazioni e per richiedere un preventivo vi invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alla personalizzazione.