Faites vous livrer à domicile par transporteur (Colissimo ou DPD) à l'adresse de votre choix. En cas d'absence lors de la livraison, il vous sera remis un avis de passage afin de vous donner les indications pour récupérer votre commande.

Il vous est possible de choisir la livraison express (TNT). 

Retrouvez nos frais de port ci-dessous.

Pour la France métropolitaine : Port normal : 9,50 € HT. Port 1 (concerne les articles plus lourds) : 12 € HT, au-delà de 10 articles port 1 : 18 € HT
Pour les autres pays (zone 1 à 6) : consulter la grille tarifaire ci-dessous :

TARIFS TRANSPORT COLISIMO EXPERT INTERNATIONAL ET OUTRE-MER

• Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne et Suisse

• Zone 2 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège et Suède -

• Zone 3 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovanie, autres pays de l'Europe de l'Est et Maghreb

• Zone 4 : USA, Canada, Afrique, Moyen-Orient, Amérique hors USA et Canada, Asie et Océanie

• Zone 5 : Guadeloupe, St Barthélémy, St Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon

• Zone 6 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

Envoi en Colissimo expert (remis contre signature). Pas de franco. Les tarifs sont précisés hors frais de douane, ces derniers étant à la charge du destinataire à réception de ses colis.

Vos commandes sont livrées sous 48h à 72h pour la France métropolitaine, hors week-end et jours fériés, si les articles sont disponibles en stock. S'ils ne sont pas disponibles, et pour les livraisons hors France métropolitaine, les délais sont indiqués sur votre facture et dans le mail qui vous est adressé lors de l'envoi de la facture. 

Les frais de port en France métropolitaine vous sont offerts pour toute commande supérieure à 150 € HT.

Beauty Street livre ses articles en France métropolitaine et dans les pays des zones 1 à 6. 

Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, l'acheteur en sera seul responsable et ne pourra être remboursé par Beauty Street. 

Si le suivi de votre colis n'a pas évolué depuis plus de 72h, vous pouvez contacter une de nos conseillères par téléphone au 00 33 1 42 27 57 73 ou par e-mail à l'adresse commandes@beautystreet.fr. Nous ouvrirons une enquête rapide pour localiser votre commande.

Tout retour doit être expédié au Servie Client de la société Beauty Street par voie postale au 90 rue Anatole France - 92300 Levallois-Perret, accompagné de son Bon de retour dûment rempli en nous indiquant s'il s'agit d'un échange / remboursement ou avoir).

Les articles retournés ne doivent ni avoir été portés, ni avoir été lavés et doivent être parfaitement pliés et accompagnés de leurs éventuels accessoires, dans leur emballage d'origine. Les articles échangés doivent être retournés avec le Bon de retour en indiquant la raison du retour. 

Si le colis était retourné directement à notre centre de logistique au lieu de l'adresse de retour mentionnée en bas du Bon de retour, des frais de gestion supplémentaires à hauteur de 15 € vous seront réclamés.

Les articles personnalisés avec broderie et les articles réalisés sur-mesure ne sont ni repris ni échangés. 

L'échange et le remboursement ne s'appliquent pas à l'usure normale des modèles ni aux dégâts extérieurs (déchirures, brûlures, moisissures, utilisation de produit chimique, etc...) ni aux défauts d'utilisation ou d'entretien.

Faute de respecter la procédure ci-dessus et les délais indiqués, vous ne pourrez formuler aucune réclamation pour défaut de conformité ou vice apparent des articles livrés, les articles étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.

Si vous souhaitez un échange, il vous sera livré sans frais supplémentaires. Si l'échange se fait contre un article d'un montant plus élevé, le complément de règlement devra être effectué avant l'envoi du dit article. Vous pouvez échanger vos articles une fois maximum par commande, au-delà, des frais de 9,50 € HT (11,36 € TTC) vous seront réclamés.

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner l'article qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge, seul le montant de l'article vous sera remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client. Si le colis est retourné directement à notre centre logistique au lieu de l'adresse de retour mentionnée en bas du Bon de retour, des frais de gestion supplémentaires à hauteur de 15€ seront réclamés au client.

Oui, si votre demande correspond à nos critères de retour cités plus haut, il vous suffit pour cela de nous renvoyer vos articles en précisant la raison du retour sur le Bon de retour.

À réception de votre retour, le remboursement est effectué sous 15 jours.

Si l'erreur provient de Beauty Street (article détérioré, mauvais article envoyé...), vous pouvez nous retourner les articles sans charge supplémentaire, les frais de retour seront remboursés sur demande écrite, facture de La Poste à l'appui (par Colissimo uniquement).

Beauty Street vous propose la possibilité de personnaliser vos tenues en les brodant à votre image. Pour plus d'informations et réaliser un devis, consultez notre page personnalisation.

Afin de conserver l'éclat des couleurs de nos broderies, nous vous recommandons de suivre les précautions suivantes : 

Lavage et Repassage

Prenez soin au mieux de toutes vos tenues brodées avec une lessive pour linge délicat. Il ne faut jamais entasser ou presser les broderies à l'état humide et éviter d'essorer et de tordre les tenues brodées si elles n'ont pas été rincées au préalable. La qualité supérieure et le grand teint de la rayonne à broder permettent un lavage à 95°C maximum (sauf si le tissu indique une température inférieure) avec un détergent normal. Veillez à n'utiliser que des détergents qui ne contiennent pas d'agents de blanchiment tels que le peroxyde ou le chlore, ni d'agents blanchissants optiques car ces additifs chimiques peuvent provoquer des changements de nuance. 

Le repassage des articles brodés doit se faire sur l'envers ou entre deux serviettes. 

Stockage

Évitez les températures élevées, la proximité directe d'une source de chaleur et l'exposition aux rayons solaires. 

Vous pouvez choisir de personnaliser vos tenues, il vous est possible d'apporter des modifications de couleur, détail etc. à un modèle existant pour une commande de 51 pièces. Pour plus d'informations et pour une demande de devis, consultez notre page personnalisation.

Vous souhaitez une tenue à votre image ? Notre équipe d'experts vous conseillent et réalisent vos tenues sur-mesure afin de vous créer un modèle unique et correspondant à vos valeurs, pour une commande de 101 pièces minimum. Pour plus d'informations et pour une demande de devis, consultez notre page personnalisation.